Анна Сенцова, дежурная: «Люди приезжают и уезжают, наша задача – сделать отдых комфортным»

Анна Сенцова, дежурная: «Люди приезжают и уезжают, наша задача – сделать отдых комфортным»

Родом Анна Сенцова из Казахстана, вместе с родителями приехала в 1997 году в Омскую область, где окончила Сибирский профессионально-педагогический колледж (училась на учителя технологии у девочек). После окончания колледжа работала швеёй, жила в Омске, Новосибирске, а 2008 году перебралась поближе к маме, которая на тот момент переехала в Камышловский район.

Профессиональный путь был разным: была швеёй, младшим воспитателем в коррекционной школе, обучилась на проводника пассажирского поезда и пару лет работала на железной дороге, пока не ушла в декрет. Опыт проводника дал многое, но прежде всего - умение наладить контакт с разными людьми, быстро реагировать и принимать решения в нестандартных ситуациях.

После рождения двух детей Анна не вернулась на железную дорогу – работа требовала надолго отлучаться в поездки, а дома уже была семья. Узнала, что в санаторий требуются горничные, и попробовала себя в этой сфере. С 2019 года она трудится в санатории «Обуховский», и ей нравится: работа интересная. Есть что-то схожее с работой проводника – люди приезжают и уезжают, и задача Анны – сделать их пребывание комфортным. Последние три года она работает дежурной в корпусе «Россия», график – сутки через трое.

- Идёшь на смену, как первый раз. Бывает хорошая смена, интересная, а бывает сложная. Гости все разные, ответственность за них огромная – в «России» отдыхает около 40 человек, и я за них отвечаю. Не скажу, что работать легко. Всё нужно держать на контроле. Если что-то вышло из строя, например, лампочка перегорела, кран протекает, необходимо вызвать сантехника и проконтролировать, чтобы он всё качественно сделал. У нас в корпусе есть мини-прачка – во второй половине дня мы стираем, сушим, утюжим бельё. В зоне нашей ответственности и уборка общей территории, зимой – очистка снега у корпуса, - рассказывает Анна Сенцова.

Старший администратор спальных корпусов Светлана Лешукова отмечает, что Анна Сенцова - ответственный, добросовестный сотрудник, всегда готова помочь в любом деле.

- Анна Александровна быстро влилась в коллектив, нашла общий язык с коллегами. Зарекомендовала себя с положительной стороны, потому была переведена в дежурные, это ответственная работа, требующая сосредоточенности, умения общаться с гостями. Анна – хороший человек, душа компании, на коллективных мероприятиях часто проводит конкурсы, поздравления, игры. Нам комфортно с ней работать, - говорит Светлана Валентиновна.

На доске почёта среди лучших сотрудников санатория «Обуховский» фотография Анны Сенцовой размещена в номинации «Мастер гостеприимства». Поздравляем и желаем дальнейших успехов на благо санатория!